Početna
»
Servisna podrška
Servisna podrška
MB Print d.o.o. je godinama razvijan sa akcentom na odličnu servisnu podršku korisnicima naše opreme. Servisni tim, koji broji 6 visokoobučenih servisera, opremljen je znanjem, rezervnim delovima i vozilima i spreman je da u svakom trenutku reaguje na Vaš poziv i pruži brzu i efikasnu servisnu podršku.
Ukoliko imate potrebu da servisirate Vaš uređaj ili želite da prijavite potrebu redovnog servisiranja opreme, molimo pošaljite elektronsko pismo na sledeću elektronsku adresu: servis@mbprint.co.rs. Kako biste nam pomogli da se što bolje pripremimo za servisnu intervenciju, poslato elektronsko pismo treba da sadrži:
- naziv i adresu firme
- kontakt osobu sa podacima (broj telefona, elektronska adresa)
- tačan naziv i model opreme
- serijski broj uređaja
- kratak opis kvara / problema / potrebe servisiranja
Poručivanje potrošnog materijala
Ukoliko imate potrebu za potrošnim materijalom (mastilima, rastvaračima, klinerima, samolepivim etiketama, ribonima i sl.), molim pošaljite upit za ponudu ili porudžbenicu na sledeću elektronsku adresu: office@mbprint.co.rs i odgovorićemo Vam u roku od 24 časa.
Kako biste dobili ono što Vam treba, poslato elektronsko pismo treba da sadrži:
- naziv i adresu firme
- kontakt osobu sa podacima (broj telefona, elektronska adresa)
- naziv i model uređaja za koji se traži potrošni materijal
- tačan naziv artikla koji poručujete i njegova količina
- način isporuke (lično preuzimanje / brzom poštom po ugovoru / brzom poštom sa uračunatim troškom slanja)
Ukoliko je porudžbenica ispravna i roba je iz našeg prodajnog asportimana, u roku od 24 časa poslaćemo Vam potvrdu prihvata porudžbine i očekivano vreme isporuke poručene robe.
Vaš posleprodajni tim MB Print-a d.o.o.
